UN SERVIZIO CLIENTI ECCELLENTE
Assistenza Clienti
Il servizio clienti e i team di tecnici e specialisti dedicati di Tosoh sono sempre pronti a supportarvi. I nostri tecnici specializzati sono dotati delle più recenti tecnologie per offrire un servizio di assistenza remota e in loco, garantendo sempre la funzionalità degli strumenti. Dalla gestione degli ordini alla risoluzione dei problemi tecnici, il team di assistenza Tosoh è al vostro fianco in ogni fase del processo.
Corsi di Formazione
Sia che siate nuovi utenti di Tosoh sia che siate già esperti, la nostra accademia di formazione offre corsi su tutto, dalle abilità operative di base a discussioni approfondite sulle applicazioni avanzate, per aiutarvi a ottenere il massimo dal vostro GR01.
Impegno per la Sostenibilità
Il GR01 è progettato all'insegna della sostenibilità. Utilizza una quantità minore di reagenti per ogni analisi, riducendo i rifiuti biologici e i costi di smaltimento. Le sacche di eluente si chiudono completamente quando sono vuote, riducendo al minimo i rifiuti solidi, e l'imballaggio esterno è riciclabile al 100%. Tosoh è impegnata nella tutela dell'ambiente e garantisce che i suoi prodotti siano in linea con le pratiche sostenibili a sostegno di un futuro più verde.
PUNTEGGIO NPS DELL'80%
Con un notevole Net Promoter Score* dell'80%, i nostri clienti dimostrano un alto livello di soddisfazione per l'eccezionale servizio e supporto al cliente di Tosoh.
* Il Punteggio Netto dei Promotori (NPS) è una metrica utilizzata dalle organizzazioni per valutare la fedeltà dei clienti al proprio marchio, prodotto o servizio.